Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT – CUSTOM EYES

Chez Custom Eyes, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.

1. Délai de rétractation
Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

2. Conditions de retour
Le produit doit être neuf, non utilisé, non installé et retourné dans son emballage d’origine avec tous les accessoires.
Les produits installés, endommagés ou modifiés ne sont pas acceptés.

3. Produits non éligibles
- Produits personnalisés ou configurés sur demande
- Produits utilisés ou installés
- Cartes cadeaux

4. Procédure de retour
Avant tout retour, contactez-nous à contact@customeyes.be avec votre numéro de commande.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.

5. Remboursement
Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial sous 7 à 14 jours ouvrés après réception et inspection du produit.